拝啓 平素は弊社製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。

この度シュレッドマスタープロマイクロ660Mをご使用のお客様が、
1)紙詰まりが発生した状態で
2)電源を入れたまま扉を開けカッター部に手を触れた際に、紙詰まり解除機能である逆転動作が起き
お怪我をされる事故が発生しました。

そのため弊社が2014年12月より販売しておりますシュレッドマスタープロシリーズ対象商品を市場より回収し、無償で改良したファームウエアの書き換えを行わせていただくはこびとなりました。お客様には多大なるご迷惑をおかけし心よりお詫び申し上げます。

下記お問い合わせ窓口を2月15日に開設しますので現在ご使用中のお客様はお手数ではございますが速やかにご一報いただきますようお願いいたします。回収方法等詳細をご説明させていただきます。

■対象商品

対象品番 対商品名
GSPX64C シュレッドマスタープロ 64C
GCS640X シュレッドマスタープロ 640X
GSPX65C シュレッドマスタープロ 65C
GCS650X シュレッドマスタープロ 650X
GSPX66C シュレッドマスタープロ66C
GCS660X シュレッドマスタープロ 660X
GCS660M シュレッドマスタープロ マイクロ 660M

■対象商品画像

■対象商品見分け方

商品背面の左上辺りに商品名、及び品番が記載されたシールが貼付されておりますので、ご確認をお願いします

■ファームウエア書き換え済み商品の見分け方

前面扉を開けた際にシリアル番号の横に赤いシールが貼付されているものは、既にファームウエア書き換え済みですので回収の対象外となります。

現在ご使用中のお客様におかれましては、紙詰まりを発生させる要因となる紙以外のものの裁断は避け、また、機械が停止中であってもカッターには直接触れないよう改めて注意喚起させていただきます。

■受付・回収に関して

下記の専用「お問い合わせ窓口」で受け付けいたします

アコ・ブランズ・ジャパン株式会社 シュレッダ回収事務局

フリーダイヤル:0120-088-814
受付時間   :午前10時〜午後5時(土・日・祝日を除く)